1. Общие положения
1.1. Гарантия — это приобретаемое Покупателем при заключении договора купли-продажи ПРАВО на БЕСПЛАТНЫЙ обмен запасной части (иного товара), признанного несоответствующим техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.
1.2. Данное Положение является публичной офертой и автоматически признается Покупателем после осуществления заказа через сайт интернет-магазина o2ss.kz и (или) его оплаты.
1.3. В случае несогласия или не ознакомления Покупателя с данным положением, он не может и не должен заказывать запасные части (или иной товар).
2. Гарантия на обманки лямбда-зонда составляет 100 дней, на пламегасители – 1 год с момента получения Товара покупателем и выполняется при следующих условиях:
- Наличие оригинальной упаковки и документа, подтверждающего приобретение товаров у компании ИП Лаговский Е. А.;
- Наличие заказ-наряда на установку деталей на автомобиль с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
- Наличие заказ-наряда или иного документа о проведении компьютерной диагностики автомобиля с указанием кодов ошибок либо их расшифровок, а также указанием данных автомобиля;
- Документы, подтверждающие оплату выполненных в СТО работ;
- Автомобиль эксплуатируется нормальным образом, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля;
- Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.
3. Порядок предоставления гарантии
3.1. Покупатель вправе требовать гарантийного обмена запасной части в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Положением.
3.2. Покупатель извещает Продавца о наступлении гарантийного случая в любой удобной для него форме.
3.3. Для рассмотрения гарантийного случая покупатель предоставляет полный пакет документов вместе с запасной частью и упаковкой, если такая была предусмотрена.
3.4. Продавец в течение 10 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части. В течение указанного срока Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене. Продавец вправе провести независимую экспертизу запасной части. При гарантийном обмене ответственность ИП Лаговский Е. А. ограничивается стоимостью запасной части.
3.5. В период рассмотрения Продавцом извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена запасной части, приобретение Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю денежных средств Продавцом по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.
3.6. В случае принятия решения Продавца о возврате денежных средств за Товар, возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ на основании заявления Покупателя.
4. Порядок возврата
4.1. Возврат товаров, поставляемых ИП Лаговский Е. А. допускается лишь в установленном порядке, оговоренном данным Положением и Публичной офертой. Иной порядок возврата запасных частей НЕ допускается и НЕ рассматривается.
4.2. Сайт интернет-магазина, каталог и описания товаров, представленные на сайте, не являются основанием для предъявления претензий и рекламаций. Информация является ознакомительной, технические характеристики и внешний вид товаров могут отличаться от указанных на сайте в зависимости от модификаций, комплектаций и других изменений, внесенных по усмотрению завода изготовителя и официального дилера. Мы стараемся поддерживать информацию на сайте в актуальном состоянии, но не всегда удается делать это своевременно. Для получения актуальной информации о внешнем виде и технических характеристиках товаров советуем связываться с нашими консультантами.
4.4. При возврате или обмене товара транспортные расходы и расходы, связанные с обменом и возвратом, ложатся на покупателя.
4.5. Обмен (возврат) обманок лямбда-зонда осуществляется лишь при наличии товарного вида. Пламегасители, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль к возврату не принимаются и не обмениваются.